冷色调客服工作台,多屏显示联赛列表、终端状态与待处理咨询
SERVICE DESK / 工作日 9:00–18:00

咨询通道 · 官方客服

把问题问对人,也把问题问清楚

订阅挑哪一档、家里的电视怎么接上、每赛季的下载额度够不够用,米乐M6娱乐的客服都能给到具体说法。下面两组联系方式可以直接复制,先把联赛和设备准备在手边,一条消息就能说清大半。

客服邮箱

service@miler-m6-play.com.cn

客服电话

18858433883

工作日 9:00–18:00 内回复邮件;在线客服留言按提交顺序处理

02 / 订阅与费用

费用怎么算,先自己走一遍

三档会员的赛季费用和月付价格,连同大屏下载额度,都排在权益与订阅页的同一张表里。先在表上把自己的联赛组合和终端数量对上号,再来信问剩下的细节,通常一轮就能定下来,也免去反复确认档位的时间。

  1. STEP 01

    先看档位对照表

    轻享、进阶、大屏家庭三档的权益、每赛季费用与月付价格并排展开,挑出贴近自己用量的一两档。

    打开权益与订阅
  2. STEP 02

    写好联赛与终端组合

    同时看两到四个联赛的,多比较联赛清单;家里用电视和投影的,多留意大屏家庭档的切换说明。

  3. STEP 03

    带着剩余疑问来信

    费用按赛季更新的节奏、额度怎么取用、跨赛季前的提醒,这些在答疑中心有逐条说明,也能直接问客服。

    去答疑中心看细则

03 / 大屏与终端

电视、投影、车机,说清楚是怎么接的

同一个账号在电视、投影、桌面和车机上都能用,赛季内更换终端不额外收费。遇到接不上、画面不对、切换后掉登录这类情况,把下面几项信息一并说明,定位会快很多。

  • A设备类型与型号,例如哪一代电视盒子或投影
  • B系统版本,以及用的是应用内播放还是投屏
  • C出现问题的联赛与场次时间段
  • D屏幕上的提示文字或异常画面的描述
  • E同时登录的其他终端数量

想看大屏观赛的排布方式和常见问题处理,赛场专栏的大屏指南每周二、周五跟进新内容。 前往赛场专栏

由联赛、终端、预算与时间节点组成的抽象咨询路径示意图
终端信息越完整,定位越快

04 / 业务合作

内容共建、终端适配与团体采购

除个人订阅之外,我们也在和内容机构、终端厂商以及社团、行政团队这类采购方打交道。合作方向不同,来信时要说明的信息也不一样,按下面几类先说清楚,能省掉一轮来回。

赛事内容机构

说明覆盖的联赛、已有的素材形式与更新节奏,以及希望以什么方式共建阵容观察或大屏指南类内容。

终端与应用厂商

说明设备品类、系统版本范围与适配诉求,我们会按适配清单的筛选维度核对可支持的终端类型。

社团与团队采购

说明人数规模、常看的联赛组合、主要使用的终端,以及大致的使用周期,便于给出对应的档位建议。

合作咨询请直接发到客服邮箱,标题写明合作方向与机构名称;想先了解我们的服务历程与团队分工,可以翻一翻 品牌档案。

05 / 服务时间

工作日白天有人,留言按顺序来

周一至周五 9:00–18:00(北京时间)

节假日顺延到下一个工作时段。邮箱与在线客服的留言会按提交先后处理,需要补充材料时我们会在一条消息里列全,减少往返。

  1. 01

    留言进入队列

    在线客服按提交时间排序处理,新留言排在后面。

  2. 02

    工作时段内回复

    邮箱咨询在工作日 9:00–18:00 之间给出答复。

  3. 03

    一次问清所需信息

    若涉及终端或额度,会把需要补充的字段一次列全。

06 / 联系地址

联系地址

黑龙江省哈尔滨市松北区创新三路600号科技大厦B座12层

收件
米乐M6娱乐 客服组
备案号
黑ICP备26329542号

如需邮寄材料,请先通过邮箱或电话确认收件事项与可送达时段,避免材料在途中滞留。