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咨询通道 · 官方客服
把问题问对人,也把问题问清楚
订阅挑哪一档、家里的电视怎么接上、每赛季的下载额度够不够用,米乐M6娱乐的客服都能给到具体说法。下面两组联系方式可以直接复制,先把联赛和设备准备在手边,一条消息就能说清大半。
18858433883
工作日 9:00–18:00 内回复邮件;在线客服留言按提交顺序处理
02 / 订阅与费用
费用怎么算,先自己走一遍
三档会员的赛季费用和月付价格,连同大屏下载额度,都排在权益与订阅页的同一张表里。先在表上把自己的联赛组合和终端数量对上号,再来信问剩下的细节,通常一轮就能定下来,也免去反复确认档位的时间。
03 / 大屏与终端
电视、投影、车机,说清楚是怎么接的
同一个账号在电视、投影、桌面和车机上都能用,赛季内更换终端不额外收费。遇到接不上、画面不对、切换后掉登录这类情况,把下面几项信息一并说明,定位会快很多。
- A设备类型与型号,例如哪一代电视盒子或投影
- B系统版本,以及用的是应用内播放还是投屏
- C出现问题的联赛与场次时间段
- D屏幕上的提示文字或异常画面的描述
- E同时登录的其他终端数量
想看大屏观赛的排布方式和常见问题处理,赛场专栏的大屏指南每周二、周五跟进新内容。 前往赛场专栏
04 / 业务合作
内容共建、终端适配与团体采购
除个人订阅之外,我们也在和内容机构、终端厂商以及社团、行政团队这类采购方打交道。合作方向不同,来信时要说明的信息也不一样,按下面几类先说清楚,能省掉一轮来回。
赛事内容机构
说明覆盖的联赛、已有的素材形式与更新节奏,以及希望以什么方式共建阵容观察或大屏指南类内容。
终端与应用厂商
说明设备品类、系统版本范围与适配诉求,我们会按适配清单的筛选维度核对可支持的终端类型。
社团与团队采购
说明人数规模、常看的联赛组合、主要使用的终端,以及大致的使用周期,便于给出对应的档位建议。
合作咨询请直接发到客服邮箱,标题写明合作方向与机构名称;想先了解我们的服务历程与团队分工,可以翻一翻 品牌档案。
05 / 服务时间
工作日白天有人,留言按顺序来
周一至周五 9:00–18:00(北京时间)
节假日顺延到下一个工作时段。邮箱与在线客服的留言会按提交先后处理,需要补充材料时我们会在一条消息里列全,减少往返。
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01
留言进入队列
在线客服按提交时间排序处理,新留言排在后面。
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02
工作时段内回复
邮箱咨询在工作日 9:00–18:00 之间给出答复。
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03
一次问清所需信息
若涉及终端或额度,会把需要补充的字段一次列全。
06 / 联系地址
联系地址
黑龙江省哈尔滨市松北区创新三路600号科技大厦B座12层
如需邮寄材料,请先通过邮箱或电话确认收件事项与可送达时段,避免材料在途中滞留。